Refund policy

Returpolicy – Talk About Beer

talkabout.beer

VÄra produkter tillverkas pÄ bestÀllning och Àr personligt anpassade, vilket innebÀr att de Àr undantagna frÄn EU:s 14-dagars ÄngerrÀtt enligt artikel 16(c) i konsumentrÀttighetsdirektivet (2011/83/EU).

Defekta eller felaktiga produkter

Vi accepterar alltid reklamationer vid:

  • Defekta eller skadade produkter

  • Felaktigt tryck eller tillverkningsfel

Kontakta oss inom 14 dagar frÄn leverans pÄ info@talkabout.beer med ditt ordernummer och foton pÄ felet. Vi ÄtgÀrdar det utan kostnad för dig.

Vi accepterar inte returer vid:

  • Ånger eller om produkten inte passar din förvĂ€ntning

  • Fel storlek om du angett felaktiga mĂ„tt vid bestĂ€llning

  • Personaliserade artiklar med eget tryck, text eller grafik utöver standardprodukten

  • Rea-artiklar eller presentkort

SÄ hÀr gör du en retur

Artikeln mĂ„ste vara i samma skick som nĂ€r du mottog den — oanvĂ€nd, med alla lappar kvar och i originalförpackningen. Bifoga kvitto eller köpebevis.

GÄ först hit: account.talkabout.beer för att begÀra retur.

Artiklar som skickas tillbaka utan föregÄende godkÀnnande accepteras inte.

 

Avbokningar

Eftersom vÄra produkter tillverkas pÄ bestÀllning pÄbörjas produktionen omedelbart efter att ordern lagts. Avbokning Àr tekniskt möjlig fram till dess att ordern markerats som uppfylld, men i praktiken Àr detta fönster mycket kort.

Kontakta oss sÄ snart som möjligt pÄ info@talkabout.beer om du vill försöka avboka. Vi kan inte garantera att avbokning Àr möjlig nÀr produktionen redan startat.

Byten

Det snabbaste sĂ€ttet att fĂ„ rĂ€tt produkt Ă€r att returnera den befintliga artikeln och — nĂ€r returen godkĂ€nts — lĂ€gga en ny bestĂ€llning separat.

Återbetalningar

Vi meddelar dig nÀr returen mottagits och kontrollerats. Vid godkÀnd Äterbetalning sker den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar.

Det kan ta ytterligare tid innan din bank eller ditt kortföretag behandlat transaktionen. Har det gÄtt mer Àn 15 arbetsdagar sedan vi godkÀnde din retur? Hör av dig till info@talkabout.beer.